Preguntas frecuentes

Podés solicitar la reimpresión comunicándote con el servicio de atención de Provalor o acercándote a la sucursal más cercana. El nuevo PIN se emite por seguridad y podrás retirarlo personalmente.

Si tu tarjeta está dañada o vencida, podés pedir una nueva contactando con nuestras sucursales o vía telefónica. El proceso es rápido y recibirás tu nueva tarjeta en pocos días.

Contactá de inmediato con Provalor para bloquear la tarjeta y evitar movimientos no autorizados. Luego podrás solicitar la reimpresión de una nueva.

Accedé a la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” dentro de la app o el portal web. Seguí los pasos para restablecerla de forma segura y crear una nueva clave.

Podés solicitar la cancelación comunicándote con nuestras sucursales o por teléfono. El equipo verificará tu cuenta y gestionará el cierre de manera segura y definitiva.

Informá inmediatamente al servicio de atención de Provalor. Analizaremos el caso y, si corresponde, bloquearemos la tarjeta para emitir una nueva.

Debés presentar tu cédula de identidad vigente, comprobante de ingresos, boleta de servicios y referencias personales. También se considera tu historial crediticio.

Nuestro proceso es ágil: en menos de 24 horas podés tener una respuesta y acceder a tu dinero.

Necesitás tu cédula vigente, 12 meses de antigüedad laboral mínima, comprobante de ingresos y un historial crediticio satisfactorio.

Podés acceder a reintegros y descuentos exclusivos en supermercados, gastronomía, moda, belleza, electrodomésticos y más, gracias a nuestra red de convenios.

Contamos con oficinas en Encarnación, Fram, Santa Rita y Hohenau, para estar siempre cerca de vos.

Para asalariados se requiere una antigüedad mínima de 12 meses, comprobada con aportes a IPS o certificado laboral.

Sí. Ofrecemos préstamos y descuento de documentos para personas físicas y jurídicas. En el caso de empresas, se solicitan balances, declaraciones de IVA y documentación societaria.

Sí, contamos con planes de pago que se adaptan a tu capacidad: 6, 10, 12, 15, 18 y hasta 24 meses.

No. Trabajamos con total transparencia, y todas nuestras comisiones y gastos están detallados en nuestro tarifario público.

Podés ingresar a la sección “Trabajá con nosotros” y completar el formulario o cargar tu CV. También publicamos vacancias en nuestro portal dinámico.